Verzending & Geeft terug
Laatst bijgewerkt: 25 mei 2023
Bedankt voor het winkelen bij Love Yarn. Wij willen ervoor zorgen dat uw winkelervaring plezierig en probleemloos is. Hieronder vindt u informatie over ons verzend- en retourbeleid, ontworpen om uw tevredenheid te garanderen.
Verzenden:
-
Verwerkingstijd:Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. Tijdens het hoogseizoen kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
-
Verzendmethoden: Wij bieden verschillende wereldwijde verzendopties, voornamelijk via de dienst PostNL. De levertijd is afhankelijk van uw locatie. Houd er rekening mee dat de opgegeven levertijden schattingen zijn en niet gegarandeerd.
-
Transportkosten:Verzendkosten worden berekend op basis van het totaalgewicht en de bestemming. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
-
Volgen: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail, zodat u de status van uw zending kunt volgen.
Retouren & Terugbetalingen:
We streven ernaar producten van hoge kwaliteit te leveren, maar we begrijpen dat er gevallen kunnen zijn waarin u een artikel moet retourneren. Dit is ons retourproces:
-
Geschiktheid:Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking.
-
Retourperiode: U heeft vanaf de leveringsdatum 14 dagen de tijd om een retourzending te starten.
-
Retourproces: Om een retourzending te starten kunt u binnen de retourtermijn contact opnemen met onze klantenservice via info@loveyarn.nl. Vermeld uw bestelnummer, de artikelen die u wilt retourneren en de reden van retournering.
-
Retourzending:U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. We raden u aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw retourzending ons bereikt.
-
Terugbetaling: Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.
-
Niet-restitueerbare artikelen: Sommige artikelen zijn niet-restitueerbaar, inclusief gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
Beschadigde of defecte artikelen:
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan binnen [X] dagen na ontvangst van het product contact met ons op. Wij zullen u instructies geven over hoe u het artikel kunt retourneren en hoe u een vervanging of terugbetaling kunt regelen.
Neem contact met ons op:
Als u vragen heeft over onze verzending & Retourbeleid, neem contact met ons op viainfo@loveyarn.nl of bezoek onze "Neem contact met ons op"pagina op de website.
Door bij ons te winkelen, gaat u ermee akkoord zich te houden aan onze verzend- en verzendvoorwaarden. Retourbeleid. Wij behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen in dit beleid aan te brengen.
Bedankt dat u voor Love Yarn hebt gekozen. Wij waarderen uw zaken!